中公建设工程网 2020-12-25 浏览次数:42
单选题
1、在卓越绩效管理模式中,( )是组织之本,一切管理活动应当以激发和调动其主动性、积极性为中心。
A、领导者
B、组织者
C、员工
D、参与者
多选题
2、为追求持续稳定的发展,组织应制定长期发展战略和目标,分析、预测影响组织发展的诸多因素。战略要通过( )进行部署,以保证战略目标的实现。
A、长期规划
B、定期完善
C、定期检查
D、短期规划
E、短期计划
3、卓越绩效管理模式反映了当今世界现代管理的理念和方法,它的实质包括( )。
A、强调“大质量”观
B、关注竞争力提升
C、提供了先进的管理方法
D、学习、创新与改进
E、重视过程与关注结果
4、在卓越绩效管理模式的理念中,组织要将顾客的( )作为改进产品和服务质量,提高经营管理水平及不断创新的动力,以提高顾客的满意和忠诚程度。
A、当前和未来的需求
B、消费水平
C、期望
D、偏好
E、信誉程度
5、《卓越绩效评价准则》的评价内容中,( )构成了“领导作用”。
A、领导
B、战略
C、顾客与市场
D、资源
E、过程管理
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