2019一建机电基础精选问答：工程回访的管理要求

为应对2019一级建造师考试，编辑整理了一级建造师基础考点精选问答，希望给各位考生带来帮助!

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工程回访的管理要求

1、工程回访的内容

(1)了解工程使用情况，使用或生产后工程质量的变异。

(2)听取各方面对工程质量和服务的意见。

(3)了解采用“四新”的使用效果。

(4)向建设单位提出保修期后的维护和使用等方面的建议和注意事项。

(5)处理遗留问题。

(6)巩固良好的协作关系。

2、工程回访的参加人员和回访时间

3、工程回访的方式

4、工程回访的要求

5、用户投诉的处理

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